取消政策

24小时免费取消

预约确认后，如您至少提前24小时联系我们取消，可免费取消。请联系 info@ishuttle.nz 或 +64 (0)21 057 2217，并提供姓名、预约日期和联系方式。

临近出发取消

距离出发不足24小时的取消、未按约到达或临时变更，可能产生已发生的合理成本。退款将根据确认时的服务条件、具体情况及适用法律处理。

私人包车与航班延误

私人包车及长途服务通常需要20%银行转账定金，定金退款按确认时提供的报价和服务条件处理。航班延误免费等待不超过1小时；超过1小时后，每增加半小时收取20纽币。

本政策不限制新西兰法律规定不能排除的权利。